نعم. نقدم شحناً مجانياً إلى جميع أنحاء العالم من كشمير. الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد مشمولة، لذا لا توجد رسوم جمركية إضافية للدفع. اقرأ سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.

تختلف أوقات الإرسال والتوصيل حسب المنتج. يرجى التحقق من معلومات التوصيل على صفحة المنتج قبل تقديم طلبك. سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني عند إرسال طلبك. إذا كنت بحاجة إلى قطعة لتاريخ معين، تواصل معنا قبل الطلب.

نرسل إليك تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني عند إرسال طلبك. يمكنك أيضاً إدخال رقم التتبع الخاص بك على صفحة تتبع الطلبات الخاصة بنا.

يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من استلام طلبك. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي. للبدء، أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@kashmkari.com أو تواصل معنا عبر واتساب. يرجى قراءة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

يرجى فحص طلبك عند وصوله والتواصل معنا على الفور إذا كانت إحدى القطع تالفة أو معيبة أو غير صحيحة. أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@kashmkari.com أو أرسل لنا رسالة عبر واتساب حتى نتمكن من تقييم المشكلة والمساعدة.

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا للمرتجع الخاص بك. يتم إصدار استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. قد يحتاج البنك أو مزود البطاقة الخاص بك إلى وقت إضافي لمعالجة استرداد الأموال وإدراجه. راجع سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.

نعم. يأتي كل شال باشمينا خالص مع شهادة أصالة من مختبر. إذا كانت لديك أسئلة حول قطعة معينة، تواصل معنا قبل الطلب.

تحقق من القياسات ومعلومات المقاس على صفحة المنتج الفردية، حيث تختلف الأبعاد والملاءمة بين القطع. للحصول على مساعدة في اختيار مقاس الشال أو السترة، أرسل لنا رسالة عبر واتساب مع المنتج الذي تفكر فيه.

اتبع ملصق العناية المرفق مع شالك. يُنصح بالتنظيف الاحترافي؛ تجنب الغسل الآلي والتجفيف بالنشافة. خزنه مطوياً في مكان نظيف وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة، وكن حذراً حول المجوهرات التي قد تشتبك في الألياف الرقيقة.

نعم. يمكننا المساعدة في أبعاد الشال، ومقاسات السترة، والهدايا، وخيارات الألوان. أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@kashmkari.com أو واتساب +91 91032 29609 وأخبرنا بما تبحث عنه.